Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
Goldmark Advisory S.r.l. si impegna a fornire servizi di consulenza professionali e trasparenti. La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili ai diversi pacchetti.
1. Diritto di recesso
Per i clienti consumatori, ove applicabile, è riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che l'esecuzione del servizio sia iniziata con esplicito consenso prima della scadenza del termine.
2. Pacchetto Avvio
È possibile richiedere il rimborso integrale fino a 48 ore prima della sessione diagnostica programmata. Dopo l'avvio della sessione, il corrispettivo non è rimborsabile in quanto il servizio è stato erogato.
3. Pacchetto Strategia
In caso di interruzione del progetto da parte del cliente, viene trattenuto l'importo corrispondente alle attività già svolte e documentate, mentre la parte non ancora erogata è rimborsata entro 30 giorni.
4. Pacchetto Partner
Il servizio è su base mensile e può essere interrotto con un preavviso di 15 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese in corso già avviato; il rapporto si conclude al termine del periodo già pagato.
5. Modalità di richiesta
Le richieste di rimborso vanno inviate per iscritto a [email protected], indicando il contratto di riferimento. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
6. Tempi e modalità di rimborso
I rimborsi approvati sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, entro 30 giorni dall'accettazione della richiesta.
7. Servizi non rimborsabili
Non sono rimborsabili i servizi completamente erogati e i deliverable già consegnati e accettati dal cliente.